1) Délais de livraison
Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les délais les plus courts possible. Les délais de livraison dépendent du lieu de livraison, du mode de transport choisi et du volume de commandes à traiter. Nous traiterons votre commande dès que possible et nous vous informerons du délai de livraison estimé lors de la confirmation de votre commande.
2) Tarifs de livraison
Les tarifs de livraison dépendent du lieu de livraison et du mode de transport choisi. Les tarifs de livraison sont indiqués sur notre site Web et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
3) Zones de livraison
Nous livrons dans les zones suivantes : Suisse. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter par mail ou téléphone pour discuter des options de livraison possibles.
4) Prix
Nos prix s’entendent par unité, TVA de 7.7% comprise
5) Moyens de payements
Les moyens de payements acceptés sont les suivants :
- Facture : Payements sur facture payable à 30 jours
- Espèces et cartes : Payements en espèces ou par cartes lors des retraits à la cave
6) Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison, notamment :
- Envoi postal : les commandes sont livrées par notre propre service de livraison ou par un prestataire de transport tiers (Planzer, La Poste, …). La livraison standard ne peut s’effectuer uniquement en cartons de 6 ou 12 bouteilles pour les 75 cl et en cartons de 6 ou 15 bouteilles pour le 37.5 cl et 50 cl.
- Retrait : vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre cave. Route de Botyre 155, 1966 Ayent
7) Suivi des commandes
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque nous aurons reçu votre commande, et un autre e-mail pour vous informer de l’expédition de votre commande.
8) Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : cavebetrisey@bluewin.ch dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante pour vous.
9) Politique de retour
Par principe aucun retour n’est accepté. Pour toutes questions veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : cavebetrisey@bluewin.ch
10) Droit applicable
Le droit suisse est applicable à toutes les commandes passées chez la Cave Etienne Bétrisey Sàrl.
11) Protection de la Jeunesse
La vente de vin est interdite aux mineurs de moins de 16 ans. La cave se réserve le droit d’annuler votre commande si un mineur venais à commander du vin. Nous proposons tout de même un excellent jus de raisin afin de désaltérer les plus jeunes.
Nous espérons que cette politique de livraison répond à vos attentes et nous nous engageons à vous fournir un service de qualité pour toutes vos commandes